Suite à une panne survenue sur mon véhicule, une Nissan Leaf 2, le diagnostic a identifié le convertisseur permettant la charge du véhicule comme étant en cause.
Après un premier devis d’un montant particulièrement élevé, une rencontre a finalement été organisée avec le directeur, M. KOUBBI, ainsi que le responsable d’atelier, M. MARTIN.
Lors de cet échange, très cordial et constructif, l’objectif était de trouver une solution. Ces deux personnes ont tenu parole. Dans le cadre des négociations avec Nissan France, ils ont réussi à obtenir une prise en charge totale de la réparation, bien au-delà de mes espérances, compte tenu de plusieurs éléments concernant mon véhicule et le dossier.
Je ne peux donc que recommander la concession Nissan de Metz. Même si tout n’a pas été parfait au départ, ils ont su prendre en compte ma situation et trouver une solution avec professionnalisme.
Cette expérience m’a permis de retrouver confiance dans la concession et dans la marque Nissan. À tel point que j’ai finalement commandé un nouveau véhicule Nissan, sans hésitation.
J’en profite pour remercier à nouveau les personnes qui se sont réellement impliquées dans mon dossier.
J’ai été très bien accueilli par Jessica. Elle a été très gentille, accueillante et souriante. Un accueil chaleureux et agréable qui donne vraiment envie de revenir. Merci Jessica !
Très bien reçu par Alexandre qui s'occupait de tout parfaitement la voiture remise en date et en heure comme prévu je suis ravi merci
